База даних «Читачі НБУВ» в системі обліку користувачів сучасного бібліотечно-інформаційного комплексу

Тези доповіді

УДК 024.1:004.9
Туровська Леся Олегівна,
https://orcid.org/0000-0002-0750-1794,
наукова співробітниця,
сектор універсального підсобного фонду і каталогів,
відділ комплексного бібліотечного обслуговування,
Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського,
Київ, Україна
e-mail: nankepy@ukr.net

Шевченко Ірина Володимирівна,
https://orcid.org/0000-0002-9227-1312
молодша наукова співробітниця,
сектор запису читачів та контролю відвідувань,
відділ комплексного бібліотечного обслуговування,
Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського,
Київ, Україна
e-mail: snegurochka110@ukr.net

БД «ЧИТАЧІ НБУВ»
В СИСТЕМІ СТАТИСТИЧНОГО ОБЛІКУ КОРИСТУВАЧІВ СУЧАСНОГО БІБЛІОТЕЧНО-ІНФОРМАЦІЙНОГО КОМПЛЕКСУ

Узагальнено досвід формування та використання бази даних «Читачі НБУВ» в системі статистичного обліку користувачів сучасного бібліотечно-інформаційного комплексу. Наведено динаміку запису читачів за даними БД «Читачі НБУВ» в передковідний, ковідний та воєнний період.
Ключові слова: бібліотечна статистика, статистичний облік, користувач наукової бібліотеки, БД «Читачі НБУВ».
2012 року в НБУВ розпочалася технологічна модернізація запису читачів із застосуванням відповідного апаратно-програмного забезпечення. Це спричинило автоматизацію основних технологічних операцій запису та статистичного обліку читачів на базі сформованого 1998 р. автоматизованого робочого місця пункту запису читачів (далі – АРМ ПЗЧ), розташованого у секторі запису читачів та контролю відвідувань Відділу комплексного бібліотечного обслуговування. 2015 року БД, створена на пункті запису читачів НБУВ за допомогою АРМу ПЗЧ, отримала назву «Читачі НБУВ».
БД «Читачі НБУВ» є об’єктом інтелектуальної власності наукової бібліотеки. Вона ліцензована, сертифікована та інкорпорована у відповідності з міжнародними стандартами ISO з бібліотечної статистики та згідно українського чинного законодавства. 2016 року вона пройшла офіційну реєстрацію у Державній службі інтелектуальної власності України та отримала Свідоцтво про реєстрацію авторського права.
Працюючи у середовищі АБІС «ІРБІС64», БД «Читачі НБУВ» призначена для формування та збереження відомостей про читачів НБУВ у вигляді фактографічної інформації.
БД «Читачі НБУВ» містить інформацію про читачів, яким оформлені:
– постійні пластикові читацькі квитки;
– тимчасові паперові читацькі квитки;
– дублікати утрачених читацьких квитків;
– разові перепустки двох видів:
а). до каталогу (для ознайомлення з каталогами бібліотеки без права користування фондами та електронними інформаційними ресурсами);
б). до бібліотеки (з правом користування фондами та електронними інформаційними ресурсами у випадку, коли читач з тієї чи іншої причини не взяв з собою до бібліотеки свій читацький квиток).
БД «Читачі НБУВ» зберігає відомості про читачів, які записалися до бібліотеки у режимі віддаленого доступу, а також про читачів-порушників, позбавлених права користування бібліотекою.
Низка розроблених програмних засобів забезпечує функціонування АРМ ПЗЧ за наступними напрямами:
– запис читачів до бібліотеки та їх перереєстрація з оформленням пластикових читацьких квитків (електронних реєстраційних документів користувачів);
– тимчасовий запис читачів;
– віддалений запис читачів (електронна форма реєстрації віддалених читачів з техніко-технологічних причин поки що не впроваджена);
– видача дублікатів утрачених читацьких квитків;
– фотографування читачів та передача фотографій до БД;
– друк пластикових читацьких квитків;
– перегляд та редагування відомостей про користувачів.
БД «Читачі НБУВ» оперує персональними (конфіденційними) даними читачів НБУВ. Зважаючи на те, що конфіденційна інформація належить до інформації з обмеженим доступом, БД «Читачі НБУВ» захищена від несанкціонованого втручання, зокрема Інструкцією щодо захисту та збереження персональних даних користувачів НБУВ. До роботи з АРМ ПЗЧ залучені виключно співробітники ПЗЧ, які зареєстровані в АБІС ІРБІС-64.
Обробка персональних даних у БД «Читачі НБУВ» проводиться з метою ідентифікації користувачів бібліотеки, а також для створення інтегрованої автоматизованої бібліотечно-інформаційної системи реєстрації читачів. Вона є необхідною для проведення маркетингових досліджень щодо соціально-демографічних характеристик читацького складу НБУВ та підготовки статистичної та іншої звітності, визначеної міжнародними стандартами та чинним законодавством.
Завдяки впровадженню БД «Читачі НБУВ» було усунуто ряд типових бібліотечних помилок: відсутність реєстраційної картки у зв’язку з порушенням алфавіту, повторне оформлення одного й того ж читача, помилки у номерах читацького квитка тощо. Шифри категорії і спеціалізації читачів надали змогу диференціювати користувачів бібліотеки та розробити оптимальні технологічні процеси їх обслуговування. Також відбулася відмова від громіздких картотек, реєстраційних книг, щоденного копіткого ведення статистики, тобто від традиційної (рутинної) бібліотечної технології. Серед інших переваг: значне скорочення терміну первинного запису читача, його перереєстрації та оформлення дубліката читацького квитка.
Працюючи з БД «Читачі НБУВ», бібліотечні працівники отримали низку зручних можливостей, а саме:
– ведення, редагування, зберігання, пошук, перегляд, друк, вилучення відомостей про користувачів;
– гарантії достовірності інформації;
– захист інформації від несанкціонованого доступу;
– статистичний аналіз інформації;
– контроль за дублетністю читачів, або номерів читацьких квитків;
– відновлення загубленої або зіпсованої інформації в БД;
–вивчення складу читачів з урахуванням їх наукової кваліфікації, професії, освіти, віку, статі тощо.
Завдяки постійному розвитку й вдосконаленню, БД «Читачі НБУВ» напрацювала власну методику технологічного процесу запису користувачів і контролю відвідувань в системі обліку користувачів сучасної наукової бібліотеки, яка на практиці демонструє зручність введення даних та переваги стосовно редагування, зберігання, пошуку та перегляду наявного контенту.
Створення в НБУВ автоматизованої системи запису користувачів та функціонування єдиної БД відомостей про читачів дає можливість комплексного аналізу особливостей складу та структурних змін читацького контингенту, динаміки основних професійних категорій.
За період з 1998 року по сьогоднішній день БД «Читачі НБУВ» нараховує 246 750 зареєстрованих осіб з отриманням постійних читацьких квитків. В їхньому числі – 100 000 активних користувачів, тобто тих, хто систематично відвідує бібліотеку та користується її послугами або засобами обслуговування.
Останні роки ознаменувалися низкою суворих викликів усьому світовому та українському суспільству. Найперше це епідемія гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричинена коронавірусом SARS-CoV-2, яка розгорнулася з березня 2020 року. За нею почалися повномасштабні військові дії внаслідок вторгнення РФ в Україну 24 лютого 2022 року. Все це негативно позначилося на показниках запису та відвідуванні наукової бібліотеки.











Рис. 1. Діаграма динаміки запису читачів до НБУВ в передковідний, ковідний та воєнний період (2018-2023 рр.).

Таблиця 1.
Статистичні дані запису до НБУВ читачів за професійними категоріями
в передковідний, ковідний та воєнний період (2018-2023 рр.).

№ Професійна категорія У відсотках від загальної кількості
1. Академіки 0,06%
2. Доктори наук 2,52%
3. Кандидати наук 11,93%
4. Спеціалісти з вищою освітою 223,17%
5. Наукові співробітники без вченого ступеню 6,05%
6. Аспіранти 55,3%
7. Спеціалісти з середньою
та середньо-спеціальною освітою 32,2%

8. Студенти Вузів 215,65%
9. Учні середньо-спеціальних закладів 24,73%
10. Іноземні спеціалісти зі вченим ступенем
та вищою освітою 20,33%

11 Іноземні студенти 8,06%

Оперування широким спектром статистичних даних щодо активної читацької аудиторії, яке забезпечує БД «Читачі НБУВ», є необхідною умовою для уточнення змісту читацьких інформаційних потреб, розширення номенклатури бібліотечних послуг та застосування інноваційних форм бібліотечно-інформаційного сервісу як головного напряму бібліотечної діяльності.

UDC 024.1:004.9
Lesia Turovska,
ORCID https://orcid.org/0000-0002-0750-1794,
researcher,
sector of Universal Ancillary Fund and Catalogs,
department of complex library service,
Vernadskyi National Library of Ukraine,
Kyiv, Ukraine
e-mail: nankepy@ukr.net
Irina Shevchenko,
ORGID https://orcid.org/0000-0002-9227-1312
Junior Research Associate,
reader registration and visit control sector,
department of complex library service,
Vernadsky National Library of Ukraine,
Kyiv, Ukraine
e-mail: snegurochka110@ukr.net

DATABASE “NLUV READERS” IN THE ACCOUNTING SYSTEM
OF USERS OF THE MODERN LIBRARY AND INFORMATION COMPLEX

The process of forming and using the database “VNLU Readers” in the system of statistical accounting of users of the modern library and information complex is examined. The dynamics of the registration of readers according to the database “VNLU Readers” in the pre-Covid, Covid and war periods is considered.
Key words: library statistics, statistical accounting, scientific library user, database “VNLU Readers”.