Динаміка відвідувань віддалених користувачів Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського в контексті карантинних та воєнних обмежень

Тези доповіді

Шевченко Ірина Володимирівна

Динаміка відвідувань віддалених користувачів Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського в контексті карантинних та воєнних обмежень

Користаючи з можливостей інтернет-технологій, стаття аналізує показники дистанційного відвідування вебпорталу Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського в умовах карантинних і воєнних обмежень.
К л ю ч о в і с л о в а: умови карантинних і воєнних обмежень, трансформація читацького контингенту, вебпортал, віддалений користувач.

Ситуація з пандемією Covid-19, що охопила світ у 2020 році, ускладнилася війною, розв’язаною РФ проти української держави 24 лютого 2022 року.
Карантинні обмеження й тяготи воєнного часу торкнулися всіх сфер діяльності українського суспільства, зокрема значно вплинули на зниження показників відвідування бібліотек. З метою убезпечення своїх користувачів та співробітників, більшість бібліотек України була змушена призупинити або припинити фізичне відвідування ними бібліотечної установи.
Безпрецедентна надзвичайна ситуація кардинально змінила напрацьовані роками форми і методи бібліотечної роботи, поставила бібліотеки всіх рівнів перед необхідністю пошуків нових моделей бібліотечно-інформаційного сервісу. В числі перших до докорінної трансформації своєї діяльності долучилася НБУВ, як провідний науково-інформаційний комплекс української держави. Попри воєнні дії, систематичні ракетні удари, повітряну тривогу, веєрні та позапланові відключення електроенергії, відсутність опалення, а також скорочення фінансування та перехід співробітників на неповний робочий тиждень, НБУВ продовжила свою діяльність, поєднуючи фізичне обслуговування користувачів з дистанційними формами надання бібліотечно-інформаційних послуг. Одним з наріжних завдань наукової бібліотеки стало залучення активної читацької аудиторії до використання всіх можливостей власного вебпорталу, електронних інформаційних ресурсів, послуг, продуктів і веб-сервісів власної генерації.
Оцінка вебпорталу НБУВ за допомогою багатофункціонального вебсервісу SimilarWeb, простежена нами в квітні 2023 року, дала змогу зібрати певну кількість статистичних даних щодо поточного відвідування віддаленими користувачами наукової бібліотеки. Зокрема, упродовж перших чотирьох місяців року спостерігалася позитивна динаміка відвідувань, а саме: у січні ¬ – 166.7 тис., у лютому – 200.1 тис., у березні 244.9 тис., – у квітні 257. 3 тис., що ілюструє Графік № 1.
Динаміка відвідувань вебпорталу НБУВ в січні-квітні 2023 року
Графік №1.
Нами також простежена географія відвідувань вебпорталу НБУВ користувачами країн світу у квітні 2023 року, що ілюструє Рис. № 1:
Географія відвідувань вебпорталу НБУВ користувачами країн світу
(квітень 2023 р.).
Рис. № 1.
Демографія віддаленої аудиторії вебпорталу НБУВ у квітні 2023 р. становила: 43,31% чоловіків і 56,69% жінок, що ілюструє Рис. № 2.

Демографія віддаленої аудиторії вебпорталу НБУВ
(квітень 2023 р.).

Рис. № 2.
Діаграма № 1 розподілу за віковим цензом засвідчує, що в квітні 2023 року вебпорталом НБУВ користувалися читачі наступних вікових категорій:
18-24 років – 16,72%;
25-34 років – 35,62%;
35-44 років –20,63 %;
45-54 років –13,76 %;
55-64 років –9,18 %;
65+ років – 4,09 %;
Розподіл користувачів вебпорталу НБУВ за віковим цензом
(станом на квітень 2023 р.).

Діаграма № 1.
Загальна кількість ключових слів, що відправлялися віддаленими користувачами на вебпортал НБУВ у квітні 2023 року становила 9,2 тис. Найчастіше вживалися наступні ключові слова: війна в Україні, історія Українських революцій і перших визвольних змагань; політична історія східної Україні, Досвід врегулювання збройних конфліктів; соціальні зрушення, основи фінансового менеджменту, політика міжнародної торгівлі, Тарас Шевченко, Філософія Сковороди, традиції та звичаї українського народу, національна ідентичність в мові і культурі України.
Побудова статистичного та соціально-психологічного портрету віддаленого користувача в контексті дослідів трансформації читацького контингенту в умовах надзвичайних ситуацій дозволяє визначити шляхи найповнішого задоволення читацьких бібліотечно-інформаційних потреб шляхом надання широкого спектру он-лайн послуг. Тож в подальших планах НБУВ ─ орієнтація на цифровізацію, розширення дистанційних форм обслуговування користувачів, розкриття і популяризація бібліотечного фонду за допомогою електронних інформаційних ресурсів, послуг, продуктів і вебсервісів.


UDC 024-024.87:027.54(477):316.4
Iruna Shevchenko,
ORCID 0000-0002-9227-1312
Junior Research Associate,
Reader registration and visit control sector
Department of Сomplex Library Service,
Institute of Library Science,
V.I. Vernadskyi National Library of Ukraine
Kyiv, Ukraine
e-mail: snegurochka110@ukr.net

Dynamics of visits of remote users
of the V. I. Vernadskyi National Library of Ukraine
in the context of quarantine and military restrictions

Using the capabilities of Internet technologies, the article analyzes the indicators of remote access to the web portal of the V. I. Vernadskyi National Library of Ukraine under quarantine and wartime restrictions.
K e y w o r d s: conditions of quarantine and military restrictions, transformation of the readership, web portal, remote user.